CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
La devolución o cambio del producto se realizará si la equivocación ha sido de nuestra parte (Como en casos de equivocación de artículo enviado o talla errónea). En cambio, si la equivocación ha sido suya, lamentablemente no podríamos gestionar el cambio ni devolución de el mismo.
Las prendas deben devolverse sin usar y en las mismas condiciones en las que lo recibió.
Tenga en cuenta que en muchos de nuestros productos (sobre todo los 1/1 = One Of One ) *Pueden contener desgastados y marcas de anteriores usos, ya que es parte de la esencia de la marca.*
Si deseas iniciar un cambio o devolución, envíame un correo electrónico a contactoflakoveliworld@proton.me o flakoveliworld@gmail.com
Usted será responsable de pagar los gastos de envío de la devolución de su artículo. Los gastos de envíos no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el coste del envío de devolución se deducirá de su reembolso.
ENVÍOS
¡Asegúrese de que su dirección es correcta y de que ha adjuntado un número de teléfono y una dirección de correo electrónico!
También tendrás que añadir el DNI, ya que algunas empresas de envío necesitan esa información obligatoria. No te preocupes, la información será usada única y exclusivamente para trámites en dichos envíos.
¿DÓNDE ESTÁ MI PAQUETE?
Esto no es moda rápida. Aunque hago todo lo posible por enviar los pedidos lo más rápido que puedo, no tengo empleados y rara vez cuento con ayuda en el estudio para enviar los pedidos.
Eso significa que todo lo hace una sola persona. Envíos, impresión, etiquetado, correos electrónicos, diseño, marketing… y la lista continúa. Por favor, ten paciencia mientras tramitamos los pedidos.
Si han pasado más de dos semanas, no dudes en enviarme un correo electrónico y te daré una estimación más precisa de cuándo estará listo tu pedido. Estaré encantado de ayudarte.
GASTOS DE ADUANA
Si se producen gastos de aduana, correrán a cargo del cliente y no serán cubiertos por nosotros
MANCHAS DE TINTA
La impresión manual no es ninguna excusa, pero los errores ocurren. Considero que los ligeros desajustes y otros problemas menores forman parte del diseño, ya que imprimo con una prensa manual y las impresiones no pueden ser perfectas al 100% en todas las ocasiones. Aún así, siempre hago un control de calidad.